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Recours à la Médiation pour les règlements extrajudiciaires des litiges de consommation

En cas de litige, vous disposez en votre qualité de consommateur et ce, conformément à l’article L612-1 et suivants du Code de la consommation, d’un droit de recours auprès du Médiateur à la consommation à l’adresse email suivante : contact@medicys.fr ou par voie postale :

Tout consommateur saisissant Médicys doit pouvoir prouver, au préalable, avoir tenté de résoudre son litige directement avec notre Société.

Règlement des litiges en ligne (ODR)
La Commission européenne met en place une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. La plateforme offre la possibilité de résoudre en ligne des litiges concernant les achats et les prestations de services en ligne à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/.