Nouveautés extra 2023 : ce que vous devez retenir !
Trucs et astuces pour être un extra pro du programme extra
Vous le savez déjà, les mots d’ordre du programme extra sont :
> Collecter des points grâce à l’achat de produits éligibles des marques partenaires Bosch, Michelin / Kleber et Shell
> Transformer ces points extra en cadeau dans la boutique (se faire plaisir !)
… Mais est-ce que vous savez vraiment comment ça marche ?
Voici 4 informations clés qui nous sont souvent (re)demandées afin de vous aider à participer au programme extra dans les meilleures conditions.
Et puis, la rentrée… c’est le bon moment pour renvoyer ses preuves d’achat et se faire de beaux cadeaux avant la fin de l’année (pourquoi pas ?) ou cumuler davantage de points pour l’année prochaine si vous le souhaitez (pour un cadeau encore plus gros !)
Nouvelle adresse postale depuis avril 2023
Nous recevons encore de nombreuses enveloppes à l’ancienne adresse située à Lyon mais il est important de vous informer qu’à partir du 1er décembre 2023, nous ne pouvons plus assurer les transferts de courrier vers la nouvelle adresse.
C’est la raison pour laquelle il est désormais impératif d’envoyer toutes vos enveloppes et/ou tous vos cartons, d’y inscrire votre identifiant extra et les coordonnées de votre garage, à l’adresse suivante :
Gestion Programme extra France
OPERATION n°23428 CS 5004
13748 VITROLLES CEDEX
Sans oublier d’insérer votre fiche d’identification personnelle dans chaque enveloppe/colis d’expédition !
Nouvel identifiant (ID) extra
Plusieurs membres extra nous ont posé la question suivante : est-ce que l’ancien identifiant extra fonctionne toujours ? où retrouver le nouvel identifiant extra ?
Comme il s’agit d’une nouvelle plateforme, nous avons dû créer de nouveaux identifiants extra (et c’est aussi pour cela que vous avez dû renseigner de nouveaux mots de passe lors de votre réactivation !)
L’ancien identifiant ne fonctionne plus. Vous devez désormais renseigner le nouvel identifiant sur les enveloppes ou colis, auprès de l’équipe hotline extra ou encore lors d’inscription à certaines promotions, etc.
Le nouvel identifiant se trouve sur la page « données personnelles ». Vous pouvez le consulter en ligne, le noter et le conserver précieusement pour gagner du temps !
Expiration des points extra
Une validité de 2 ans pour les points extra générés cette année, en 2023. Exemple : 300 points extra générés le 5 avril 2023 arriveront à expiration le 5 avril 2025 !
Attention : tous les points extra collectés en 2022 arriveront à expiration le 31 décembre 2023 à 23h59 !
La date de validité des points apparait en rouge en haut à droite lorsque vous êtes connecté sur votre compte extra… Et si vous avez un doute, l’équipe hotline est là pour vous :
- par téléphone au 04 56 28 10 71
- par email à info@programme-extra.fr
- du lundi au vendredi de 09h à 17h (appel non surtaxé, fuseau horaire France métropolitaine)
Attention pour les enveloppes envoyées en « lettres suivies »
La date d’envoi n’est pas toujours indiquée sur les lettres suivies. Cela peut s’avérer problématique pendant les périodes d’opérations promotionnelles extra car c’est le cachet de la poste qui fait foi.
Nous vous invitons donc à vous assurer qu’un cachet de la poste figure bien sur vos enveloppes ou cartons à renvoyer afin de pouvoir bénéficier des promotions sans aucune pression !
Et le meilleur conseil que nous pouvons vous donner ?
Connectez-vous régulièrement sur extra pour participer aux nombreuses promotions proposées sur le site et gagner encore plus de points !